A pessoa é que faz a profissão e não o contrário
Seja em que profissão for, o que faz a diferença não é o tipo de trabalho que cada um tem, mas sim como desempenha as suas funções. Exemplo mais marcante do momento - Cavaco Silva e Marcelo Rebelo de Sousa, a função é a mesma, a forma de estar e fazer não tem nada a ver. Mas este facto é válido para todas as profissões e convinhamos para tudo o que fazemos na vida. Um bom profissional faz sempre a diferença, mas no atendimento ao público é crucial, especialmente em lojas em que a concorrência é enorme. Um dia assisti a um senhor ir pedir desculpa ao Sr. da caixa do Lidl porque naquele dia tinha ido para outra caixa, porque a sua estava muito cheia. Ir ao Lidl quando ele está na caixa não tem nada a ver diz Bom Dia de uma forma diferente, ajuda, conhece as pessoas, quando não é ele parece que se está a entrar numa casa funebre. Outro caso é o quiosque da Rituals do Colombo, a Rute é uma super vendedora, apesar de só ter um quiosque, de ter a torneira avariada há séculos, de ter mil problemas a vários níveis, de não ter uma loja como deve ser, atende sempre de uma forma espetacular. Nas Amoreiras têm uma loja óptima e o atendimento é horrível. No Continente de Telheiras a senhora da fruta é super simpática. Os seguranças da escola um é super simpático o outro só não bate nos Pais e nos Avós porque se calhar era capaz de não correr bem. Nem vou falar dos médicos. Os exemplos davam pano para mangas ... Eu sei que há pessoas com vidas complicadas mas que quando "vestem" a sua profissão esquecem o resto, e o seu objectivo para além de fazerem bem o seu trabalho é sinceramente ajudar e serem agradáveis. É muito dificil ser assim, eu não consigo, e tenho uma pena enorme, estas pessoas são agradáveis para conhecidos e desconhecidos e, sem saberem, tornam os dias dos outros num dia melhor. Uma inspiração ... Bjs